■ 以前業務員能夠協助幫你搞定的事，現在保險公司正悄悄把麻煩丟回你身上。
很多用信用卡繳保費的人，都有一個天大的誤會：以為卡片到期、拿到新卡後，保險公司的扣款系統就會「自動更新」效期。
很多用信用卡繳保費的人，都有一個天大的誤會：以為卡片到期、拿到新卡後，保險公司的扣款系統就會「自動更新」效期。
如果你也這樣想，那就真的危險了。一旦信用卡過期、扣款失敗，而你又沒有注意到，很有可能直接影響到你最看重的保費繳交，甚至讓保障中斷！
■ 以前超簡單，現在「卡到爆」？
說實話，以前這件事對業務員根本不是問題。
那時候，只要你一通電話打來，業務員的在電話裡敲敲按鍵、幫你操作幾下，不用幾分鐘，就能順利幫你把**「信用卡的壽命」**給延長，扣款完全不中斷。
但現在，時代變了。保險公司推出了精美的「智能客服」，聽起來非常高科技、非常貼心，對吧？
實際上，這個轉變背後藏著一個不願明說的真相：保險公司正在悄悄地「訓練」保戶，不要依賴業務員，什麼事都請你自己動手。
現在要辦理卡片效期延長，你必須：
1. 自己去保險公司的官網註冊會員。
2. 盯著手機等系統發送「簡訊驗證碼」。
3. 在限時內輸入驗證，自己一步步在網頁上點選操作。
這個流程直接把我們業務員擋在門外，因為「驗證碼」就在你的手機裡，我們再怎麼想幫忙也無能為力。對許多平時忙碌、或是對手機操作沒那麼熟悉的人來說，這簡直是個令人抓狂的惡夢。
這到底是在提升客戶服務，還是保險公司為了省去自己的服務工作？
■ 信用卡到期換新卡？你必須知道的 3 大隱形地雷
為了不讓你的權益受損，版主幫大家整理了 3 個換新卡時最容易踩中的大坑：
1. 舊卡能扣，新卡的有效期限跟保險公司預判日期不同，是不會自動續扣。
很多人以為卡號沒變，只是卡片背後的到期日（月/年）變了，保險公司就扣得到錢。錯！
只要到期日與保險公司預判日期不同也沒去更新，扣款手續百分之百失敗。
2. 「智能客服」其實是把麻煩丟給保戶
保險公司把這包裝成「自助的便利」，但實際上，註冊會員、收發驗證碼、核對條款的繁瑣過程，完全成了保戶自己要付出的時間成本。
3. 業務員被系統「強制登出」服務
因為資安與驗證碼的限制，業務員現在完全無法在線上代操。你如果不好意思麻煩業務員，或者業務員真的幫不上忙，這件事就真的只能靠你自己解決。
■ 既然保險公司把服務丟回來，有人就會幫大家把路鋪平！
既知道大家平時都很忙，也不想為了這點小事去跟客服電話糾纏半天，更不想打去客服卻只聽到冷冰冰的語音，等了老半天也沒個「真人」出來講話。
最近一支短短的 Shorts 影片！
你不需要去研究那些密密麻麻的官方說明，只要在有空的時候，跟著影片裡的手勢和步驟點選，只要 1 分鐘，就能輕鬆解決「信用卡期限延長」的所有問題！
如果你身邊有在用信用卡繳保費的朋友（尤其是南山人壽的好朋友們），或者你本人也正在為這個問題頭痛，卻又不好意思麻煩業務員，歡迎直接看我的影片，也請順手分享給他們！
如果您是南山業務人員，將以下「南山人壽智能客服」的網址LINE給客戶：
https://chatweb.nanshanlife.com.tw/?token=UOxC1x3Wcx6OkDdkoPY4Q%2FusboJOeolymgch3oH0jVwI9JoL%2B1GtsUF%2F7YGlRE1uws2WNjHEgUg7bpxApUUk5s4pknXSuEGi7n8rGLdvN1R%2BaaXMKM0AGTgrL04tvD%2BBqRO4ZdnwmNld8bBnV2sM1I76ElP6RpJOUE5NEPcpTXg%3D
然後再傳下列短影音影片的網址給客戶，就可以輕鬆順利地協助完成信用卡效期變更！
動動手指分享出去，就能幫彼此省去保單失效、保障中斷的巨大麻煩。
觀看影片的網址：
https://youtube.com/shorts/XXmq1OpN9UY?si=cV3_ls82xcjDlQ07
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